昨日はホッとしました。苦情対応の為の商品が入荷してきました。荷物を2つ自分で梱包して謝罪文を同封して発送しました。普段の納品と違い1つずつの発送費用は高く、この商品だけで見たら大赤字です。しかしこれくらいで済んで本当に良かった。運が悪いと長引いて商売のやる気を削がれる場合があるみたいです。今回は100％こちらの失敗なので赤字は自分への戒めとして謙虚に受け入れます。同一商品や他の商品で同じミスが無いよう再発防止が重要です。Amazonの担当者に確認して判った失敗原因に対する対策を考えます。
1年ちょっとせどりを続けてきて初めてお客さんと直接やり取り（メールですが）して少しだけ成長出来た気がします。素早く正直に失敗に対する謝罪と必要な対応をすれば何とかなるという経験も貴重です。2021年10月7日13じ59分