せどり習得12 苦情対応結果
昨日はホッとしました。苦情対応の為の商品が入荷してきました。荷物を2つ自分で梱包して謝罪文を同封して発送しました。普段の納品と違い1つずつの発送費用は高く、この商品だけで見たら大赤字です。しかしこれくらいで済んで本当に良かった。運が悪いと長引いて商売のやる気を削がれる場合があるみたいです。今回は100%こちらの失敗なので赤字は自分への戒めとして謙虚に受け入れます。同一商品や他の商品で同じミスが無い […]
昨日はホッとしました。苦情対応の為の商品が入荷してきました。荷物を2つ自分で梱包して謝罪文を同封して発送しました。普段の納品と違い1つずつの発送費用は高く、この商品だけで見たら大赤字です。しかしこれくらいで済んで本当に良かった。運が悪いと長引いて商売のやる気を削がれる場合があるみたいです。今回は100%こちらの失敗なので赤字は自分への戒めとして謙虚に受け入れます。同一商品や他の商品で同じミスが無い […]
昨日は苦情対応に追われました。原因は確認中です。苦情の内容は『2つセットを買ったのに1つしか入っていない!』というものです。1年と少しのせどり歴で初めてのクレームです。まずはお客様に謝罪のメールを送付しました。次に返金・返品にするか、その他の対応にするかです。お客様は返品・返金は面倒くさいようです。不足の1個を送る事になる可能性が高いので同じ商品を急いで発注しました。Amazon倉庫から発送する方 […]
週末に西濃運輸に行き、見積もりを依頼しました。1年間ヤマト運輸のヤマト便というサービスを利用してきましたが2021年10月でこのサービスが廃止になります。薄利で商売しておりますので輸送コストはとても重要です。師匠のアドバイスでは西濃運輸でヤマト便と同等程度の条件が提示される可能性あり。との事なのでまずは見積もり依頼です。ザックリですが週一回10から15個位の数、重さは80から120kgの荷物を持ち […]
8月は売り上げ目標も達成できました。しかし残念ながら現金利益目標が未達成でした。未達成とはいえ現金利益がプラスになったのは約1年間続けてきて初めてなのでうれしかったです。(これまでは現金赤字を楽天ポイントと合算してプラスでした。)師匠にも報告しました。今月も現金利益プラスを目標に取り組みます。幸い梱包、ラベル貼り作業をお願いしている方達の飲み込みが早く、ほぼ全面的に任せられる目処が立ちましたのでリ […]
今月の仕入れ目標達成しました。先月も比較的早い段階で目標金額を達成しました。今月は修正目標(上方修正)を立てて臨みました。この修正目標も月末を待たずに達成できたので別の仕事に時間を割り振ります。梱包作業外注は交渉から教育まで手間はかかりますが効果が大きいです。週一で納品するとしても4回の納品作業時間を確保しなければいけません。現在は土日を利用して行っています。これが外注出来れば効率も上がるし時間に […]
昨日は梱包と発送をお願いしようとしている会社から費用の最終交渉がありました。こちらの提示した金額からの少額値上げ要望でした。再度値切る事も考えましたが納得して作業してもらう事を目的に要望金額を受け入れました。当然ながら月の発送予定商品数から計算し利益が出せると予測が立ったからです。早速来週からお願いしてみます。会社での仕事も同じですが人にやってもらうのは自分でやるより難しいです。まずは早さは重視せ […]
昨日は交渉しました。商品の梱包をお願いする方と単価交渉です。安いに越したことは無いのですが品質を保ってもらうためには費用に納得して取り組んでもらう必要があります。お互い事情があるのでなかなか難しいですね。昨日の方の前にも1人交渉したのですが折り合わなかったです。今回は何とか自分の要望が聞いて貰えそうです。梱包作業が外注できると使える時間が劇的に増えます。何とか正式合意に向けて引き続き交渉です。20 […]
せどりの仕事は利益の出る商品を探す事が一番大事です。その時間を確保する為に他の雑事を如何に効率化するか?も重要になります。特に時間が掛かるのがラベル貼り、梱包、出荷です。これを外注する準備を始めました。ミスを防ぐ為に手順書をまとめてます。Amazonの倉庫への納品は細かいルールがあり、間違えると罰則があります。下手をすると商売出来なくなるので慎重に進めます。2021年7月27日13時36分
この1週間は集中してせどりに取り組みました。師匠から与えられている課題があるのでそれを中心に取り組みました。また、いかに効率よく商品調査を進めるか?について教えて貰ったのでそれを常に頭に入れてやってました。合間に普段仕入れている商品を注文したりして今月の仕入れ額目標は達成できそうです。営業職を離れて13年経ちますので久しぶりの数値目標です。やらされるのではない自ら設定した数値目標。心地よい緊張感で […]
今日は朝から興奮しました。前回、多くの方に記事を見てもらえたが成約は0件と書きました。この1週間せどりに忙しく、アフィリエイトは怠けていたんです。今は出稿を止めている最新記事ですが、案件を紹介してくれる会社の実績確認画面を何気なく開くと実績の欄に「5000円!!」の文字がありました。何と1件成約が発生していました。かけた広告費用(約9000円)の方が多いので赤字です。しかし0→1になった事はとても […]