せどり11 苦情対応
昨日は苦情対応に追われました。原因は確認中です。苦情の内容は『2つセットを買ったのに1つしか入っていない!』というものです。1年と少しのせどり歴で初めてのクレームです。まずはお客様に謝罪のメールを送付しました。次に返金・返品にするか、その他の対応にするかです。お客様は返品・返金は面倒くさいようです。不足の1個を送る事になる可能性が高いので同じ商品を急いで発注しました。Amazon倉庫から発送する方 […]
昨日は苦情対応に追われました。原因は確認中です。苦情の内容は『2つセットを買ったのに1つしか入っていない!』というものです。1年と少しのせどり歴で初めてのクレームです。まずはお客様に謝罪のメールを送付しました。次に返金・返品にするか、その他の対応にするかです。お客様は返品・返金は面倒くさいようです。不足の1個を送る事になる可能性が高いので同じ商品を急いで発注しました。Amazon倉庫から発送する方 […]
昨日は敬老の日でした。子供たちを連れて実家に行きました。前日買い物に行き、美味しそうなシャインマスカットがあったので日頃のお礼として購入して子供達から渡してもらいました。それからいつもの農作業です。 私はひたすら草刈り。さつまいもが雑草に侵食されているので綺麗にしました。収穫出来そうな所は子供達に掘り出して貰いました。 今日は収穫を終えた畑を耕運機で耕しました。担当は次男。へっぴり腰でしたがちゃん […]
何も起きませんでした。注射を打たれた左腕は痛むのですが軽い筋肉痛くらいです。熱やダルさといった周りの人から聞くような症状は全くなし。幸運でした。おかげでワクチン休暇はガッツリリサーチに使えました。10万円分くらい仕入に値する商品を見つけました。2回目は10月初め頃。油断せず体調管理に努めます。2021年9月15日
ついに今日の夜20:30ワクチン摂取です。近い人は家族含めてみんなファイザー社のワクチンなのですが、自分はたまたまモデルナ社のワクチンになりました。大事をとって明日は休みにしました。どうなるでしょう。会社の同じ部署の人は皆んな1回目打ち終わってます。人によって副反応が大きく違うので心配です。2021年9月13日14:02
週末に西濃運輸に行き、見積もりを依頼しました。1年間ヤマト運輸のヤマト便というサービスを利用してきましたが2021年10月でこのサービスが廃止になります。薄利で商売しておりますので輸送コストはとても重要です。師匠のアドバイスでは西濃運輸でヤマト便と同等程度の条件が提示される可能性あり。との事なのでまずは見積もり依頼です。ザックリですが週一回10から15個位の数、重さは80から120kgの荷物を持ち […]
8月は売り上げ目標も達成できました。しかし残念ながら現金利益目標が未達成でした。未達成とはいえ現金利益がプラスになったのは約1年間続けてきて初めてなのでうれしかったです。(これまでは現金赤字を楽天ポイントと合算してプラスでした。)師匠にも報告しました。今月も現金利益プラスを目標に取り組みます。幸い梱包、ラベル貼り作業をお願いしている方達の飲み込みが早く、ほぼ全面的に任せられる目処が立ちましたのでリ […]
昨日は久しぶりの農作業でした。雑草の勢いは凄い。確か1ヶ月くらい前にも草刈りしたんだけど、遠慮なく伸びてました。 暑くなる事を予想して早起きしたんですが朝8時だともう暑い暑い。こんな事言うとお百姓さんに叱られますね。
今月の仕入れ目標達成しました。先月も比較的早い段階で目標金額を達成しました。今月は修正目標(上方修正)を立てて臨みました。この修正目標も月末を待たずに達成できたので別の仕事に時間を割り振ります。梱包作業外注は交渉から教育まで手間はかかりますが効果が大きいです。週一で納品するとしても4回の納品作業時間を確保しなければいけません。現在は土日を利用して行っています。これが外注出来れば効率も上がるし時間に […]
昨日は梱包と発送をお願いしようとしている会社から費用の最終交渉がありました。こちらの提示した金額からの少額値上げ要望でした。再度値切る事も考えましたが納得して作業してもらう事を目的に要望金額を受け入れました。当然ながら月の発送予定商品数から計算し利益が出せると予測が立ったからです。早速来週からお願いしてみます。会社での仕事も同じですが人にやってもらうのは自分でやるより難しいです。まずは早さは重視せ […]
昨日は交渉しました。商品の梱包をお願いする方と単価交渉です。安いに越したことは無いのですが品質を保ってもらうためには費用に納得して取り組んでもらう必要があります。お互い事情があるのでなかなか難しいですね。昨日の方の前にも1人交渉したのですが折り合わなかったです。今回は何とか自分の要望が聞いて貰えそうです。梱包作業が外注できると使える時間が劇的に増えます。何とか正式合意に向けて引き続き交渉です。20 […]